随着演出市场迅速回暖，全国各地的文化活动越来越频繁。中国演出行业协会监测数据显示，2023年前三季度，全国营业性演出场次共计34.24万场，较去年同期增长278.76%。

　　但是票务秩序方面也呈现出一些乱象。官方购票平台一票难求，黄牛却囤票倒票，扰乱了票务市场秩序。
　　以近期几位著名音乐家的音乐会为例。官方开票后几十秒即售罄，其他渠道加价售票却持续多日。闲鱼、摩天轮等平台都有一些商家溢价甚至翻倍转让。
　　我认为，文化演出市场票务秩序亟待加强规范、监管和整治。首先要完善相关立法。2021年至2023年，文化和旅游部相继出台《演出票务系统服务及技术规范》《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，主要从技术角度对演出票的管理系统、销售系统、主要功能、服务器管理、通信协议、数据格式等方面提出了基本要求,这对于规范演出市场票务活动无疑是一大助力。建议加强对上海配套法规政策的研究，制定专门的法律法规，增加处罚力度，提高违法成本，对囤票倒票行为形成有效震慑。
　　二是加强行业监管，促进演出市场健康发展。建议推行实名制购票和相对宽松的退票政策。加大对售票代理和互联网售票平台的监管力度，加大对加价和倒卖的监管和处罚。同时积极加强信息化技术的应用，将剧院自有售票端及第三方售票平台接入监管平台，采取技术手段区分“外挂刷票”与正常购票，及时发现违规线索，堵塞系统漏洞，加强与公安部门的信息共享。
　　三是增加执法力度，从严处罚，加大通报曝光力度，公开典型案例。公安机关应与演出行业协会、演出场馆、演艺活动主办方等加强联系沟通，对重点演出活动实施“闭环式”管理，包括规定比例面向公众售票、实名制售票、实名制进场、保留售票记录等要求，最大程度限制黄牛票生存空间，给观众以公平公开的市场环境。
　　四是畅通投诉举报渠道。建立“演出票务监督专用举报信箱”，鼓励市民发现不合理的现象后及时投诉举报。
　　演出市场回暖不易，繁荣的景象需要共同维护。希望能让真正热爱文艺演出的观众买得到票，欣赏到高质量的演出，这对艺术、艺术家和观众们都是一种尊重，也将推动上海的文化演出市场越来越繁荣。（作者系市人大代表）
（文章来源：解放日报）